Bolsas de puntos

Bolsas de puntos PRD

Problem or Opportunity

Los negocios B2B tienen la necesidad de ofrecer puntos premia para poder diferenciarse de su competencia directa, para poder realizar esta asignación de forma ordenada y sin generar problemas extra de fraude se ha considerado que el B2B o “Dueño” compre una bolsa con puntos para la acumulación de sus clientes, esta bolsa debe tener además una vigencia, ya que debe de respetar un ciclo donde el Dueño renueve su suscripción cada cierto tiempo.

Appetite

Se busca tener la funcionalidad completa de bolsa de puntos para el piloto de Noviembre en la ciudad de Puebla

Target Audience

Dueños de negocio de diferentes verticales clasificados como pequeños y medianos

User Insights / Experiment Results

En una visita a campo realizada por el equipo de growth se descubrió que muchos restauranteros de la zona ya manejan sus propios sistemas de lealtad, aunque estos son con sistemas Rústicos de implementación, por ejemplo tarjetas de cartón que deben ser selladas y perforadas en cada visita para lograr un descuento / promoción.

Se tiene planeado un experimento más para entender el apetito de consumidores, este se puede encontrar descrito en el siguiente documento Market Access - Comité de Producto.pptx en la diapositiva número 36.

Competitive Insights

Assumptions

• Los dueños tienen deseo de participar en un sistema de lealtad a nivel nacional

• Los dueños tendrán al menos un 3 % de sus ventas mensuales con un AOV de $100 que con una generosidad del 20% la bolsa estándar de 1,000 puntos será suficiente para cubrir las necesidades de sus consumidores

Solution Scope