Page Comparison

🎯 Problem or Opportunity

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• Los usuarios tienen una cuenta bancaria

• El dinero en efectivo es visto con un mayor valor que los puntos premia

• El POP jugara un rol importante en la atracción de clientes al negocio

• El cliente se inclinará a comprar en negocios pequeños debido a que sus puntos tienen un mayor valor frente a otras verticales del ecosistema

• El lifetime value del cliente va a ser mayor a su costo de adquisición

  Solution Scope

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Bolsas y Puntos tener puntos premia en diferentes bolsas PARA poder usarlos segun la ocasion: darlos a mis clientes al usar el cobro rapido o usarlos en compras dentro del ecosistema.

Subtitulo

Historia de Usuario

Requerimientos

PrioridadCobro rápido

Cobro con Tarjeta Presente y Efectivo

Yo como usuario Dueño puedo quiero realizar cobros rapidos por medio de con efectivo y tarjeta presente y efectivo (con TPV) a mis clientes de las ventas que realizo en mi negocio a traves de una seccion de una funcion de la app B2B cualquier venta que realice por cualquier concepto PARA que me depositen mis ganancias a mi cuenta bancaria bancaria.

Yo como usuario B2B puedo configurar la cantidad por cobrar Yo como usuario B2B puedo seleccionar el metodo de pago (tarjeta presente y efectivo) Yo como usuario B2B puedo confiruar el monto de propina Yo como usuario B2B puedo ver el desglose del cobro Yo como usuario B2B quiero ver una confirmacion de cobro exitoso o no exitoso

Alta

Cobro rapido

Advertencia por falta de pago

Yo como usuario Dueño quiero

saber que mis

Cobro rapido - Bolsas

Compra de bolsas - Efectivo o Transferencia

Yo como usuario Dueño quiero comprar bolsas de puntos en base a un listado de bolsas a traves del metodo de pago que elija: transferencia bancaria o en efectivo PARA poder empezar a operar

Alta

Bolsas

Instrucciones de compra

Yo como usuario Dueño tengo que poder visualizar los pasos e instrucciones para comprar mi bolsa de puntos y poder hacer el pago de forma correcta y tener una bolsa de puntos nueva activa y asi poder empezar a operar

Alta

Bolsas

Check Out

Yo como usuario quiero visualizar si mi compra de bolsa de puntos está pendiente de validación una vez terminado el proceso de pago o si no no fue existosa al utilizar un método de pago de tarjeta

Alta

Bolsas

Catálogo de bolsas con base de datos

Yo como usuario de Operaciones necesito un catálogo de bolsas en donde se puede definir precio, descripción, cantidad de puntos, nombre, vigencia e imagen base de datos

Alta

Bolsas

Puntos para clientes

Yo como usuario Dueño debo poder visualizar el total de puntos que tengo para darlos a mis clientes (la bolsa de puntos que compre más la bolsa que incluye mi membresía para que mis clientes puedan acumular) y pueda acceder a comprar más bolsas/puntos

Alta

Bolsas

Puntos para clientes

Yo como usuario Dueño debo poder ver todos los movimientos de los puntos que he comprado, la cantidad que tengo disponible, fecha de compra de puntos y fecha de vigencia de puntos (vigencia establecida segun el tipo de bolsa que se haya comprado)

Alta

Bolsas

Puntos redimidos

Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos redimidos en mi restaurante que crecerá siempre que mis consumidores rediman sus puntos en mi restaurante siguiendo el proceso de premia para redención

Alta

Bolsas - Membresia

Freeze de cuenta

Yo como usuario administrador quiero que se pongan on hold los puntos comprados en bolsa cuando el usuario Dueño no haya pagado su membresía para que no pueda utilizar el servicio si no ha renovado

Alta

Bolsas - Membresia

Freeze de cuenta

Yo como usuario Dueño quiero saber desde el home dentro de “servicios suspendidos” que mi cuenta está on hold y por eso no puedo usar algún servicio y podré ver un short cut para pagar mi membresia

Alta

Cobro rapido - Acumulación

funcionalidades de “Dar puntos premia” estan desactivadas desde home por falta de puntos vigentes PARA comprar mi siguiente bolsa de puntos lo antes posible.

El usuario puede ver un elemento en su home que le indica que sus funcionalidades estan desactivadas por falta de puntos vigentes El usuario puede acceder al proceso de compra de bolsa de puntos desde este elemento

Alta

Acumulacion - Pago en efectivo

Yo como usuario Dueño quiero poder dar puntos premia a mis clientes al cobrarles mediante “cobro rapido” con efectivo PARA que regresen a usarlos en mi negocio o dentro del ecosistema

Yo como usuario B2B puedo configurar la cantidad  de puntos premia que usara el cliente Yo como usurio B2B puedo acceder a una seccion de la app para validar la cuenta de cliente para poder asignarle sus puntos premia, escaneando su tarjeta (codigo de barras) o ingresando el numero telefonico Yo como usuario B2B puedo seleccionar si se acumulan puntos o se usan puntos por la transaccion. Yo como usuario B2B al realizar un cobro rapido se realiza el proceso de acumulacion de puntos en la cuenta del cliente Yo como usuario B2B puedo ver  datos del cliente como: numero de cliente, puntos premia acumulados, Ver cuando el cliente complete su punchcard y ver la cantidad de puntos que se bonifican por completarla Yo como usuario Dueño puedo ver que disminuyen los puntos de la bolsa de puntos que solo dispongo para acumular a mis clientes. Yo como usuario Dueño puedo ver una confirmacion de la transaccion de acumulacion y cobro.

AltaCobro

rapido Acumulacion - Acumulación Pago con Tarjeta presente

Yo como usuario Dueño quiero poder dar puntos premia a mis clientes al cobrarles mediante “cobro rapido” con tarjeta presente PARA que regresen a usarlos en mi negocio o dentro del ecosistema

Yo como usuario B2B puedo configurar la cantidad  de puntos premia que usara el cliente, Yo como usuario B2B puedo seleccionar si se acumulan puntos o se usan puntos por la transaccion. Yo como usurio B2B puedo acceder a una seccion de la app para validar la cuenta de cliente para poder asignarle sus puntos premia, escaneando su tarjeta (codigo de barras) o ingresando el numero telefonico Yo como usuario B2B al realizar un cobro rapido se realiza el proceso de acumulacion de puntos en la cuenta del cliente Yo como usuario B2B puedo ver  datos del cliente como: numero de cliente, puntos premia acumulados, Ver cuando el cliente complete su punchcard y ver la cantidad de puntos que se bonifican por completarla Yo como usuario Dueño puedo ver que disminuyen los puntos de la bolsa de puntos que solo dispongo para acumular a mis clientes Yo como usuario Dueño puedo saber cuando una acumulacion de puntos fue exitosa o no.

AltaCobro

rapido Redencion - Redención Tarjeta Presente y Efectivo

Yo como usuario Dueño quiero poder recibir puntos premia de mis clientes en mi bolsa de puntos redimibles cuando realicen compras en tarjeta presente o efectivo PARA poder usarlos dentro del ecosistema linkeados a mi cuenta Spin Premia

Yo como usuario Dueño puedo visualizar la cantidad de puntos disponibles del consumidor para ofrecerle redimir sus puntos en mi negocio Yo como usuario Dueño puedo escribir la cantidad de puntos que el consumidor quiere redimir en su compra y obtener el cálculo de lo que debo cobrar en efectivo o con tarjeta restante Yo como usuario Dueño quiero poder escanear una tarjeta Premia física o virtual de mis clientes e identificar a los clientes Premia para que puedan redimir los puntos que tienen acumulados en productos de mi negocios Yo como usuario Dueño puedo seguir con el flujo de la transacción para cobrar el restante que no se pagó con puntos en efectivo Yo como usuario Dueño puedo seguir con el flujo de la transacción para cobrar el restante que no se pagó con puntos en tarjeta presente Yo como usuario Dueño puedo ver que los puntos que se rediman en mi restaurante se guardan  en una bolsa de puntos que podré disponer posteriormente para mis compras en el ecosistema. Yo como usuario Dueño puedo saber cuando una redencion de puntos fue exitosa o no.

Alta

 *Prioridades asignadas en acuerdo segun iteraciones

 Solution Experience

Ubicación de funcionalidad dentro de Super App Spin Premia Negocios

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Compra de bolsas y puntos

El usuario dueño necesita tener vigente una bolsa de puntos para la acumulacion y redencion de sus clientes. En caso de no tenerla, se restringen todas las funcionalidades del aplicativo hasta la compra de una nueva bolsa.

El usuario tiene opcion de comprar bolsas adicionales en caso de consumir todos los puntos al acumular puntos a sus clientes. Existen diferentes bolsa de puntos con diferentes vigencia segun la cantidad de puntos que inlcuyen.

Cobro Rápido

El usuario Dueño puede encontrar la funcionalidad dentro del “home” en la sección de cobro al consumidor ingreso a , donde ingresar la cantidad a cobrar (en pesos Mexicanos) $0.00 y al presionar en la opción de "Cobrar"  la aplicación pide la , configura un monto de propina opcional y opcionalmente puede ingresar la información de la cuenta Premia del  Consumidor (B2C), para dar iniciar el proceso de acumulacion o redencion de puntos en base a la transacción.

Identificación del consumidor

Para que el consumidor Premia (B2C) pueda acumular puntos se debe identificar con alguno de los siguientes métodos:

• tarjeta Tarjeta física Spin Premia (Solo permite acumular y redimir)

• tarjeta Tarjeta virtual Spin Premia (Solo permite acumular y redimir)

• número Número telefónico, número de tarjeta físico o número de tarjeta virtual (solo para Solo permite acumulación de puntos, el cliente que se identifique dando su número telefónico o el número de su tarjeta no puede redimir sus puntos en esa compra)

Identificado el método de ingreso de cuenta, el dueño puede escanear el código del cliente (con su tarjeta física o tarjeta virtual) o puedo ingresar de manera manual el número de teléfono 10 dígitos o los números de tarjeta virtual o físico asignado a la cuenta del consumidor 

Visualización de información de consumidor

Una vez ingresada y validada la información del Consumidor (B2C) aparece el usuario dueño puede leer en la pantalla una sección que contiene la información de la cuenta Premia:

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