Start date | 1 de noviembre 2023 |
|---|---|
Epic | Cobro Rapido |
Document status | DRAFT |
Document owner | Hector Gutierrez |
Designer | |
Head of engineering | |
Tech lead | |
QA | |
Arquitecto de Soluciones | |
Technical writer | TBD |
🎯 Problem or Opportunity
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Los usuarios tienen una cuenta bancaria
El dinero en efectivo es visto con un mayor valor que los puntos premia
El POP jugara un rol importante en la atracción de clientes al negocio
El cliente se inclinará a comprar en negocios pequeños debido a que sus puntos tienen un mayor valor frente a otras verticales del ecosistema
El lifetime value del cliente va a ser mayor a su costo de adquisición
Solution Scope
Titulo | Subtitulo | Historia de Usuario | Requerimientos | Prioridad | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Cobro rápidoCobro con Tarjeta Presente y Efectivo | Yo como usuario Dueño puedo quiero realizar cobros rapidos por medio de con efectivo y tarjeta presente y efectivo (con TPV) a mis clientes de las ventas que realizo en mi negocio a traves de una seccion de una funcion de la app B2B cualquier venta que realice por cualquier concepto PARA que me depositen mis ganancias a mi cuenta bancaria bancaria. |
| Alta | Cobro rapido - Bolsas | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Advertencia por falta de pago | Yo como usuario Dueño | tengo que poder seleccionar del listado de bolsas, la bolsa que quiero comprar donde se me debe preguntar mi método de pagoAlta | Bolsas | Instrucciones de compra | Yo como usuario Dueño tengo que poder visualizar los pasos para comprar mi bolsa de puntos y poder hacer el pago de forma correcta y tener una bolsa de puntos nueva activa | Alta | Bolsas | Compra de Bolsa Manual - Efectivo / Transferencia | Yo como usuario Dueño quiero leer instrucciones para comprar una bolsa de puntos para mi negocio con una transferencia o en efectivo para poder empezar a operar | Alta | Bolsas | Check Out | Yo como usuario quiero visualizar si mi compra de bolsa de puntos está pendiente de validación una vez terminado el proceso de pago o fue no existosa al utilizar un método de pago de tarjeta | Alta | Bolsas | Catálogo de bolsas con base de datos | Yo como usuario de Operaciones necesito un catálogo de bolsas en donde se puede definir precio, descripción, cantidad de puntos, nombre, vigencia e imagen base de datos | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar el total de puntos que tengo para darlos a mis clientes (la bolsa de puntos que compre más la bolsa que incluye mi membresía para que mis clientes puedan acumular) | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos que compre para que mis clientes puedan acumular y al dar clic ir al flujo para comprar más | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder dar clic para ver todos los puntos que he comprado, la cantidad que tengo disponible, fecha de compra de puntos y fecha de vigencia de puntos (movimientos) | Alta | Bolsas | Puntos redimidos | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos redimidos en mi restaurante que crecerá siempre que mis consumidores rediman sus puntos en mi restaurante siguiendo el proceso de Premia | Alta | Bolsas | Puntos redimidos | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos redimidos en mi restaurante que crecerá siempre que mis consumidores rediman sus puntos en mi restaurante siguiendo el proceso de premia para redención | Alta | Bolsas - Membresia | Freeze de cuenta | Yo como usuario administrador quiero que se pongan on hold los puntos comprados en bolsa cuando el usuario Dueño no haya pagado su membresía para que no pueda utilizar el servicio si no ha renovado | Alta | Bolsas - Membresia | Freeze de cuenta | Yo como usuario Dueño quiero saber que mi cuenta está on hold y por eso no puedo usar algún servicio (home, al dar clic en los servicios suspendidos) y podré ver un short cut para pagar mi membresia | Alta | Cobro rapido - Acumulación | quiero saber que mis funcionalidades de “Dar puntos premia” estan desactivadas desde home por falta de puntos vigentes PARA comprar mi siguiente bolsa de puntos lo antes posible. |
| Alta | |
Acumulacion - Pago en efectivo | Yo como usuario Dueño quiero poder dar puntos premia a mis clientes cuando realicen compras en efectivo en mi negocio al cobrarles mediante “cobro rapido” con efectivo PARA que regresen a usarlos en mi negocio o dentro del ecosistema |
| AltaCobro | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
rapido Acumulacion - Acumulación Pago con Tarjeta presente | Yo como usuario Dueño quiero poder dar puntos premia a mis clientes cuando realicen compras en al cobrarles mediante “cobro rapido” con tarjeta presente en mi negocio PARA que regresen a usarlos en mi negocio o dentro del ecosistema |
| AltaCobro | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
rapido Redencion - Redención Tarjeta Presente y Efectivo | Yo como usuario Dueño quiero poder recibir puntos premia de mis clientes en mi bolsa de puntos redimibles cuando realicen compras en tarjeta presente o efectivo PARA poder usarlos dentro del ecosistema linkeados a mi cuenta Spin Premia |
| Alta | Cobro rapido - Bolsas | Compra de bolsas | Yo como usuario Dueño tengo que poder seleccionar del listado de bolsas, la bolsa que quiero comprar donde se me debe preguntar mi método de pago | Alta | Bolsas | Instrucciones de compra | Yo como usuario Dueño tengo que poder visualizar los pasos para pagar mi bolsa de puntos para poder hacer el pago de forma correcta y tener una bolsa de puntos nueva activa | Alta | Bolsas | Compra de Bolsa Manual - Efectivo / Transferencia | Yo como usuario Dueño quiero leer instrucciones para comprar una bolsa de puntos para mi negocio con una transferencia o en efectivo para poder empezar a operar | Alta | Bolsas | Check Out | Yo como usuario quiero visualizar si mi compra de bolsa de puntos está pendiente de validación una vez terminado el proceso de pago o fue no existosa al utilizar un método de pago de tarjeta | Alta | Bolsas | Catálogo de bolsas con base de datos | Yo como usuario de Operaciones necesito un catálogo de bolsas en donde se puede definir precio, descripción, cantidad de puntos, nombre, vigencia e imagen base de datos | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar el total de puntos que tengo para darlos a mis clientes (la bolsa de puntos que compre más la bolsa que incluye mi membresía para que mis clientes puedan acumular) | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos que compre para que mis clientes puedan acumular y al dar clic ir al flujo para comprar más | Alta | Bolsas | Puntos para clientes | Yo como usuario Dueño debo poder dar clic para ver todos los puntos que he comprado, la cantidad que tengo disponible, fecha de compra de puntos y fecha de vigencia de puntos (movimientos) | Alta | Bolsas | Puntos redimidos | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos redimidos en mi restaurante que crecerá siempre que mis consumidores rediman sus puntos en mi restaurante siguiendo el proceso de Premia | Alta | Bolsas | Puntos redimidos | Yo como usuario Dueño debo poder visualizar la bolsa de puntos redimidos en mi restaurante que crecerá siempre que mis consumidores rediman sus puntos en mi restaurante siguiendo el proceso de premia para redención | Alta | Bolsas - Membresia | Freeze de cuenta | Yo como usuario administrador quiero que se pongan on hold los puntos comprados en bolsa cuando el usuario Dueño no haya pagado su membresía para que no pueda utilizar el servicio si no ha renovado | Alta | Bolsas - Membresia | Freeze de cuenta | Yo como usuario Dueño quiero saber que mi cuenta está on hold y por eso no puedo usar algún servicio (home, al dar clic en los servicios suspendidos) y podré ver un short cut para pagar mi membresia | Alta |
*Prioridades asignadas en acuerdo segun iteraciones
Solution Experience
Ubicación de funcionalidad dentro de Super App Spin Premia Negocios
Yo como usuario Dueño en la sección de cobro al consumidor ingreso a *Prioridades asignadas en acuerdo segun iteraciones
Solution Experience
Compra de bolsas y puntos
El usuario dueño necesita tener vigente una bolsa de puntos para la acumulacion y redencion de sus clientes. En caso de no tenerla, se restringen todas las funcionalidades del aplicativo hasta la compra de una nueva bolsa.
El usuario tiene opcion de comprar bolsas adicionales en caso de consumir todos los puntos al acumular puntos a sus clientes. Existen diferentes bolsa de puntos con diferentes vigencia segun la cantidad de puntos que inlcuyen.
Cobro Rápido
El usuario Dueño puede encontrar la funcionalidad dentro del “home” en la sección de cobro al consumidor, donde ingresar la cantidad a cobrar (en pesos Mexicanos) $0.00 y al presionar en la opción de "Cobrar" la aplicación pide la , configura un monto de propina opcional y opcionalmente puede ingresar la información de la cuenta Premia del Consumidor (B2C), para dar iniciar el proceso de acumulacion o redencion de puntos en base a la transacción.
Identificación del consumidor
Para que el consumidor Premia (B2C) pueda acumular puntos se debe identificar con alguno de los siguientes métodos:
tarjeta Tarjeta física Spin Premia (Solo permite acumular y redimir)
tarjeta Tarjeta virtual Spin Premia (Solo permite acumular y redimir)
número Número telefónico, número de tarjeta físico o número de tarjeta virtual (solo para Solo permite acumulación de puntos, el cliente que se identifique dando su número telefónico o el número de su tarjeta no puede redimir sus puntos en esa compra)
Identificado el método de ingreso de cuenta, el dueño puede escanear el código del cliente (con su tarjeta física o tarjeta virtual) o puedo ingresar de manera manual el número de teléfono 10 dígitos o los números de tarjeta virtual o físico asignado a la cuenta del consumidor
Visualización de información de consumidor
Una vez ingresada y validada la información del Consumidor (B2C) aparece el usuario dueño puede leer en la pantalla una sección que contiene la información de la cuenta Premia:
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