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• Objeto, funcionalidades (¿cómo serán los procesos de compra de productos/servicios dentro de la app?, ¿con qué herramientas contará y cuáles son sus funciones dentro de la app?).

• ¿Cómo estará la app involucrada en el proceso de adquisición de los productos? (entrega, devoluciones, cancelaciones, modificaciones, etc.).

• Identificación de los terceros que estarán ofreciendo los productos/servicios a través de la app.

• ¿Cómo es el proceso de registro en la app? ¿Se proporcionará alguna tarjeta o elementos físicos adicionales como parte de la afiliación?

Reqs de onboarding. Se proporcionará material promocional para vestir los negocios y que los consumidores finales y miembros de Premia puedan identificar a los Aliaditos como parte de Premia y que entiendan que ahi pueden ganar/usar puntos como cualquier otro Aliado.

• Garantías y responsabilidades que tendrá la app sobre las transacciones efectuadas a través de la misma.

• Uso de datos personales.

Aplicaría lo mismo que se formuló para TenderoS con la adición de que vamos a promocionar los negocios de Aliaditos en la SuperApp Spin Premia B2C, mostraremos el giro, nombre, y dirección.

• Canales de comunicación entre el usuario y la app.

Se refieren entre usuario y Market Access? Si si, sería igual que TenderoS, FAQ, Landing Page, App, Chatbot, Soporte.

• ¿Es posible dar de baja a usuarios? ¿Bajo qué supuestos?

Si, el mismo usuario se puede dar de baja en la app. De nuestro lado, la razón mas puntual para dar a un Aliadito de baja es que no den o acepten puntos del publico/ sus clientes. Esto puede ser porque no tienen puntos y no han comprado nuevos o porque no se hace en tienda por cualquier razón, incluyendo: Celular/ datos/ gerente no disponible. Si se puede comprar algo en tienda, se debe poder pagar con puntos/ ganar puntos.

• Atención de fallas tecnológicas.

A travez de soporte via WhatsApp se genera el ticket.

• Tratamiento de datos: ¿Qué datos se recabarán?

José nos ayudas?